Domande frequenti

NOTA BENE:   PRESSO I TOMBARIHOTELS LA TASSA DI SOGGIORNO NON SI PAGA

Dove siete ubicati?
L’Hotel si trova in Viale Dante  sulla passeggiata di Cattolica isola pedonale  a 70 metri  dal mare.

Dove posso parcheggiare la mia auto?
L’Hotel essendo in una zona a traffico limitato ha pochi posti a disposizione (solo 6 posti a pagamento) mentre per tutti ha un parcheggio a 500 metri dall’ albergo con un servizio navetta personalizzato che funziona dalle ore 07:00 alle 15:00 e dalle 17:30 alle 23:00 senza alcun costo.

Se arrivo con il treno?
Nessun  problema o prende un taxi che ha un costo di € 13,00 circa oppure può usufruire del servizio navetta gratuito dell’ Hotel. La stazione dista circa 1 km.

Check-in da che ora è disponibile?
Il nostro obiettivo è di non lasciarvi in una noiosa attesa e consegnarvi la camera il prima possibile. Se la Vostra camera non è stata occupata la notte precedente al giorno del Vostro arrivo, troverete la stanza già pronta fino dal primo mattino. In caso contrario, provvederemo a prepararla per Voi non appena sarà liberata. La camere andranno liberate entro le ore 09.30 del giorno di partenza, per cui, entro le ore 12.00 del giorno di arrivo la stanza sarà a Vostra disposizione.

Check-out. Nel giorno di partenza fino a che ora potrò utilizzare la mia camera?
La stanza il giorno della partenza deve essere liberata entro le ore 09.30. Su richiesta, ed in base alla disponibilità, può essere programmato l'utilizzo della stanza per un orario prolungato. L'opzione deve comunque essere espressamente concordata con la reception e può prevedere un costo supplementare.

Che tipo di direzione ha l’albergo?
Dell’albergo si prende cura  direttamente il proprietario che gestisce anche altri alberghi sin dal 1969,come da  tradizione di famiglia e lo fa con tanta passione e stimolo, proprio come quando ha iniziato, lo troverete presente tutta la giornata per garantirvi una buona vacanza.

Che tipo di spiaggia trovo a Cattolica?
La nostra spiaggia è ampia e di sabbia molto fine, molto adatta ai bambini con l’ingresso in acqua degradante. In spiaggia troverete animazione, piscine, idromassaggio, bar e tanti altri giochi per bambini con l’aiuto di una tata.

Come e organizzato il servizio spiaggia?
L’albergo è convenzionato con due lidi: Lido delle Sirene e Bagno Marcello che potrete scegliere al vostro arrivo ( solo per i clienti che hanno all inclusive la spiaggia riservata è Bagno Marcello).

Abbiamo un bimbo piccolo, offrite dei servizi ai bambini?
Certamente. L’albergo ospita da tanti anni anche i bambini piccoli, in camera metteremo a disposizione letti da campeggio o lettini con sponde e vaschette per il bagnetto.
Abbiamo una cucina aperta 24h su 24h, dove la mamma troverà a disposizione tutti i giorni brodi vegetali, brodo di carne, passato di verdura e sugo di pomodoro, forno a microonde, tegamini, frullatori, scalda biberon, fasciatoi e i seggiolini.

Se il mio bimbo ha un’allergia alimentare o è celiaco?
Nessun problema, informateci al momento della prenotazione e troverete la pasta senza glutine e alimenti particolari per la prima colazione. Se siete abituati a particolari tipi di alimenti, portate pure le vostre confezioni ed il nostro chef sarà lieto di cucinarli per voi.

Come funziona il servizio mini club?
La nostra tata farà giocare   i nostri piccoli ospiti mentre voi mangiate. Nella serata di gala la tata mangerà con tutti i bimbi e vi lascierà  in piena  libertà.

Quali sono gli orari del vostro ristorante?
La colazione viene servita dalle 08:00 alle 10:00 i pasti vengono serviti nella sala ristorante al piano rialzato con vista panoramica sul Viale Dante.
Il pranzo inizia dalle 13:00 alle 14:00 e la cena dalle 19:30 ingresso in sala fino alle 20:30.

Che tipo di servizio offre il ristorante?
Sia a pranzo che a cena troverete un ricchissimo buffet di antipasti e verdure e la scelta fra 3 primi e 3 secondi di cui carne e pesce che verranno serviti. La frutta la troverete al tavolo.
Alla sera sempre pizza sul buffet oltre ad antipasti e verdure con grande buffet di dolci e frutta.

Accettate animali?
Accettiamo animali di media e piccola taglia i quali pagano un supplemento e devono rispettare le seguenti regole:

• non possono accedere alla sala da pranzo;
• nelle aree comuni devono essere accompagnati con il guinzaglio e museruola (cani) o negli appositi box;
• non devono essere presenti in camera nelle ore dedicate al riassetto della stessa affinché il personale di servizio non possa essere disturbato o attaccato;
• durante il periodo di balneazione (vedere opportuna ordinanza della Capitaneria di Porto) non è possibile portare in spiaggia animali ad eccezione dei cani di supporto ai portatori di handicap visivo.

Cosa succede se annulliamo la prenotazione?
In caso di annullamento si perde la caparra versata. E’ possibile recuperare entro l’anno in corso.

Se anticipiamo la partenza?
In caso di partenza anticipata, verrà addebitato il costo di 3 giorni in trattamento Bed & Breakfast.

Come posso pagare?
Si può pagare con assegno o carta di credito, oppure contante se la somma non supera i 1.000,00 Euro. Se si sceglie di pagare tutto in contanti all’arrivo, riceverete uno sconto del 3% sul totale del soggiorno.

Se c’è una ricorrenza in famiglia, proponete qualcosa?
I festeggiati saranno i benvenuti e verranno accolti con una torta in omaggio dalla casa, prendendo una bottiglia di spumante Berlucchi o Ferrari al prezzo di Euro 15,00. Inoltre proponiamo un menù extra con un piccolo supplemento, il tutto concordato in anticipo con la Reception.

Che tipo di animazione trovo in Hotel?
Il nostro Hotel offre due serate a tema, il mercoledì con la serata “Romagnola”e menù tipico, piadina cotta in terrazza, gran buffet di dolci e frutta e spumante in Viale Dante per tutti!!! Il venerdì proponiamo la “Cena di Gala” con due diversi tipi di menù, marinaro o di carne, il tutto in un’atmosfera unica a lume di candela e musica soft.

Tutte le stanze hanno il bagno privato?
Si, tutte le  camere dell'hotel hanno il bagno privato con doccia o vasca da bagno. Sono forniti gli asciugamani, sapone, doccia-schiuma, cuffia ed asciugacapelli.

Dalle camere dell’Hotel è possibile collegarsi ad Internet?
Si l’ Hotel offre il servizio WI-FI disponibile in camera e negli spazi comuni con un supplemento.

Le camere dell’ Hotel hanno la linea telefonica diretta?
Si, naturalmente.

I piani dell’Hotel sono serviti dall’ascensore?
Si, tutti i piani dell’hotel sono raggiungibili con l’ascensore.

Sono disponibili culle per i bambini?
Le culle sono disponibili su richiesta. Le culle per bambini hanno un supplemento di 15,00 € al giorno

C’è un bar all’interno dell’hotel?
Sì, abbiamo un Bar sempre aperto e a disposizione per qualsiasi richiesta.

E' possibile fare prenotare dal Vostro staff i biglietti per i parchi divertimento?
Certo, abbiamo già comprato per voi in prevendita tantissimi biglietti che possiamo venderli a un prezzo molto conveniente. I parchi sono: acquario di cattolica, acquafan di Riccione, mirabilandia a Ravenna,  Fiabilandia a Rimini, oltremare a Riccione e Italia in Miniatura a Rimini Nord.

Se arrivo la mattina presto, posso lasciare i bagagli in Hotel e andare in spiaggia?
Certo! Potrete prendere la camera al vostro ritorno dal mare.

A che ora chiudete la notte?
L'albergo è aperto 24 ore al giorno.

Quanto costa l'uso della cassaforte in camera?
E' gratuita. l'hotel richiede solo un deposito di pochi euro che vi verranno restituiti al momento del check-out. Si potrà effettuare il check-in dalle 14:00 in poi.

Come posso prenotare?
Per prenotare basta chiamare al nostro numero 0541 954273, chiedere disponibilità per il periodo interessato e le nostre segretarie provvederanno quanto prima a rispondervi.